Service et soutienServices and Support
Problèmes commerciaux communs
Q: Proposez-vous des comptes gérés ? Si oui, quel est le dépôt
minimum et les frais ?
A: Nous ne proposons pas de comptes gérés pour le moment, nous
travaillons au développement de ce service. Mais nous avons un système de
gestion multi-comptes, donc si vous êtes un trader expérimenté ou si vous
avez votre propre gestionnaire de fonds, nous vous donnerons le meilleur
service possible.
Q: Puis-je changer la devise de base de mon compte ?
A: Désolé, non, toutes nos offres sont réglées en transactions
USD.
Q: Mes fonds sont-ils en sécurité ?
A: Nous gardons votre argent en sécurité grâce à la réglementation britannique sur les marchés d'instruments financiers. Les dispositions sont les suivantes : Ségrégation des fonds des clients Les fonds des clients sont déposés dans les comptes clients isolés séparément de la société. Ces fonds ne peuvent pas payer les créanciers ni rembourser les dettes et dépenses de l'entreprise. Comptes bancaires Nous opérons sous l'égide d'une institution financière britannique et gérons des comptes clients. Fonds d'indemnisation des investissements (ICF) Le Fonds d'indemnisation des investissements garantira que les entreprises puissent indemniser tous les clients en cas de faillite ou de non-respect de leurs engagements. Le coût de cette indemnisation sera déterminé en fonction du niveau général de réclamation du client.
Q: Quel est lécart que vous proposez ?
A: Nous proposons des spreads flottants aussi bas qu'un point.
Pas de double cotation : les clients bénéficient des prix les plus directs
du marché. Vous pouvez en savoir plus sur les spreads ici. (Hyperlien -
Avantage prix)
Q: Quel est leffet de levier que vous offrez ?
A: Nous offrons un effet de levier de 1:100.
Q: Comment la marge est-elle calculée ?
A: La marge Forex est calculée comme suit : Marge = [nombre de
lots * (taille du contrat / effet de levier)] * prix d'ouverture, dans un
compte standard la taille du contrat est de 100 000 unités pour toutes les
devises du Forex. Par exemple, si la devise de base de votre compte de
trading est l'USD, l'effet de levier est de 1:500 et vous tradez 1 lot de
paires européennes et américaines à 1,40000, la marge est calculée comme
suit : (1 * 100 000/500) * prix d'ouverture = 200 EUR * 1,40000 = 280 USD
L'EUR est la principale devise des paires européennes et américaines, et
comme votre compte est en USD, le système convertira automatiquement 200 EUR
en 280 USD. Vous aurez une marge de 280 USD sur votre compte.